Castelán Herrera, I., y B. P. Martínez Paredes. «Evaluación De La Calidad De Los Servicios En La Universidad Andina Del Cusco, Facultad De Ingeniería Y Arquitectura -Escuela De Ingeniería Industrial». Yachay - Revista Científico Cultural, Vol. 8, n.º 1, diciembre de 2019, pp. 535-43, doi:10.36881/yachay.v8i1.153.