Fidelizar al paciente odontológico: ¿Un reto?

Resumen

Objetivo: Develar la complejidad de la fidelización de los pacientes odontológicos.

Materiales y métodos: El tipo de recolección bibliográfica fue descriptivo, se ha realizado la revisión de trabajos de investigación y artículos tomados de diferentes revistas; siendo revisados los abstracts y artículos completos.

Conclusiones: Tenemos un mercado odontológico muy competitivo, en el cual cada día hay un mayor número de consultorios y clínicas dentales con ofertas muy atractivas, por lo cual es imperativo cuidar a nuestros pacientes con una atención de calidad. El paciente que se siente bien informado, se siente seguro y si se siente bien atendido desarrollara una conexión personal con el equipo de la clínica.