I. Castelán Herrera y B. P. Martínez Paredes, «Evaluación de la Calidad de los Servicios en la Universidad Andina del Cusco, Facultad de Ingeniería y Arquitectura -Escuela de Ingeniería Industrial: Evaluation of the Quality of Services at the Universidad Andina del Cusco, Faculty of Engineering and Architecture - School of Industrial Engineering», Yachay, vol. 8, n.º 1, pp. 535–543, dic. 2019.