Resiliencia Empresarial: Una Respuesta a la COVID-19
Business Resilience: A Response to COVID-19
Palabras clave:
Resiliencia empresarial, COVID-19, Disrupción global, Escenario trubulento, Éxito, Empresas resilientesResumen
Ante la disrupción global generada por la pandemia, la resiliencia empresarial se ha convertido en la clave para actuar decididamente frente al COVID-19, asegurando la continuidad, recuperación e incluso la propia supervivencia de las empresas. El objetivo de la investigación fue ofrecer un panorama general y actualizado sobre la importancia de la resiliencia en las empresas para dar respuesta al escenario turbulento causado por la COVID-19; por lo cual se realizó el análisis de casos de empresas peruanas resilientes que lograron sobrevivir a la pandemia. La investigación fue de tipo explicativo, deductivo, con un enfoque cualitativo. Asimismo, se mostraron los principales enfoques, conceptos de la resiliencia empresarial y su relación con la mitigación del impacto de la pandemia en las empresas peruanas, las razones por la cual estas deben contar con resiliencia empresarial y algunas propuestas aplicativas de actividades resilientes para prosperar frente a la COVID-19. En conclusión, la resiliencia no es un fenómeno nuevo, sin embargo, se ha trabajado desde diferentes ámbitos de estudio y esta podría ser la clave para lograr el éxito y la supervivencia de las organizaciones en escenarios de crisis.
Descargas
Citas
Alvarez, A., Mejia, C., Delgado, J., Del Aguila, S., Arce, A., Valladares, M., Rosas del Portal, M., Villegas, L., Curioso, W., Chandra, M., y Yañez, J. (2020). El enfoque de Perú contra la infodemia de COVID-19: conocimientos y estrategias. The American Journal of Tropical Medicine and Hygiene, 103(2), 583-586. https://www.ajtmh.org/view/journals/tpmd/103/2/article-p583.xml
Annarelli, A., y Nonino, F. (2016). Gestión estratégica y operativa de la resiliencia organizacional: estado actual de la investigación y direcciones futuras. Omega, 62(3), 1-18. https://doi.org/10.1016/j.omega.2015.08.004
Becoña, E. (2006). Resiliencia: definición, características y utilidad del concepto. Revista de Psicopatología y Psicología Clínica, 11(3), 125–146. https://doi.org/10.5944/rppc.vol.11.num.3.2006.4024
Bégin, L., y Chabaud, D. (2010). Recuperarse y continuar: la empresa familiar resiliente (Documento de trabajo de METIS n.º 70). SSRN. http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.1702831
CEPAL. (2020). Sectores y empresas frente al COVID-19: emergencia y reactivación. https://acortar.link/9LtVH
CIDE-PUC. (27 de enero de 2021). Casos de éxito: Distribuciones Ferrer, Solo D’tallitos y Nutrilis, empresas que continúan creciendo pese a pandemia. https://n9.cl/1a84
Cámara de Comercio Canadá-Perú. (julio de 2020). Cambio y resiliencia: como cuatro empresas se adaptaron rápidamente ante la realidad COVID-19. https://n9.cl/62tlf
Didier, T., Huneeus, F., Larrain, M., y Schmuckler, S. (2021). Financing firms in hibernation during the COVID-19 pandemic. Journal of Financial Stability, 53(1), 1-14. https://doi.org/10.1016/j.jfs.2020.100837
Erol, O., Saucer, B., y Mansouri, M. (2010). A framework for investigation into extended enterprise resilience. Enterprise Information Systems, 4(2), 111-136. https://doi.org/10.1080/17517570903474304
Dekker, T. (08 de abril de 2020). Resiliencia de las empresas: nueve áreas de interés para la gestión de crisis de COVID-19. EY. https://n9.cl/z4mw8
Fernández-Abascal, E. (2008). Emociones positivas. Pirámide.
García-Contreras, R., Valle Cruz, D., y Canales García, R. (2021). Selección organizacional: resiliencia y desempeño de las pymes en la era de la COVID-19. Journal of Management and Economics for Iberoamerica, 37(158), 73-84. https://doi.org/10.18046/j.estger.2021.158.4291
García-Vesga, M., y Domínguez de la Ossa, E. (2013). Desarrollo teórico de la Resiliencia y su aplicación en situaciones adversas: Una revisión analítica. Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales, Niñez y Juventud, 11(1), 63-77. https://www.redalyc.org/pdf/773/77325885001.pdf
Grotberg, E. (2001). Nuevas tendencias en resiliencia. En A. Melillo y E. Suárez (Eds.), Resiliencia, descubriendo las propias fortalezas (pp. 19-30). Paidós.
Organización Internacional de Normalización [ISO]. (2017). Security and resilience. Organizational resilience. Principles and attributes. https://n9.cl/8u2rs
Jüttner, U., y Maklan, S. (2011). Supply chain resilience in the global financial crisis: an empirical study. Supply Chain Management, 16(4), 246-259. https://doi.org/10.1108/13598541111139062
Xiao, L., y Cao, H. (2017). Organizational Resilience: The Theoretical Model and Research Implication. ITM Web of Conferences, 12(1), 1-4. https://doi.org/10.1051/itmconf/20171204021
Lengnick-Hall, C., Beck, T., y Lengnick-Hall, M (2011). Desarrollar una capacidad de resiliencia organizacional a través de la gestión estratégica de recursos humanos. Revisión de la gestión de recursos humanos, 21(3), 243-255. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2010.07.001
Márquez de Pérez, A. (2020). Covid-19: Desigualdades, resiliencia y objetivos de desarrollo sostenible. Gobernanza y Desarrollo Sostenible, 2(1), 84-114. https://fapobservatorioods.com/wp-content/uploads/2020/10/1602780587461_Covid-19-FINAL.pdf#page=84
Morgan, J. (25 de marzo de 2020). La resiliencia: habilidad esencial para hacerle frente a la cuarta revolución industrial. Revista nacional de Administración, 11(1), 1-11. https://www.scielo.sa.cr/pdf/rna/v11n1/1659-4932-rna-11-01-21.pdf
Organización Mundial de la Salud [OMS]. (2020). Brote de enfermedad por coronavirus (COVID-19). https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
Oviedo, Y., y Marrero, M. (2020). La resiliencia organizacional. Un constructo para empoderar a las empresas. Revista Cubana de Salud y Trabajo, 21(2), 66-71. https://www.medigraphic.com/pdfs/revcubsaltra/cst-2020/cst202f.pdf
Piñeiro, J., & Romero, N. (2011). Responsabilidad social empresarial y resiliencia. Revista Galega de Economía, 20(2), 35. https://www.redalyc.org/pdf/391/39121262006.pdf
PwC Interaméricas. (30 de marzo de 2021). Fortalecer la resiliencia es la clave del éxito en 2021, dice la Encuesta Global de Crisis de PwC. https://www.pwc.com/ia/es/prensa/Fortalecer-la-resiliencia.html
Ramos, V. (2017). Organizaciones Resilientes, trabajadores sanos. Coonic. https://www.sedigas.es/uploads/gasactual/archivos/42/doc/es/Gas_Actual_143.pdf
Rogel, E., y Urquizo, J. (2019). Aproximación teórica a la resiliencia en las organizaciones financieras. Revista de Ciencias Sociales, 25(2), 112-119 https://www.redalyc.org/journal/280/28059953009/html/
Ruiz, C., López, A., y Wainer, G. (2018). What we know and do not know about organizational resilienc. International Journal of Production Management and Engineering, 6(1), 11-28. https://doi.org/10.4995/ijpme.2018.7898
Sanchis, R., y Poler, R. (2020). Resiliencia Empresarial en Época de Pandemia. Boletín de Estudios Económicos, 75(231), 501-520. https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/165594/pdf?sequence=1&isAllowed=y
Serna, G., Zenozain, C., y Schmidt, J. (2017). La resiliencia: un factor decisivo para el crecimiento y mejora de las organizaciones. Gestión en el Tercer Milenio, 20(39), 13-24. https://doi.org/10.15381/gtm.v20i39.14139
Vargas, S., y Rivera, H. (2019). Business Resilience a Dynamic Capability to Overcome Extreme Adversity. Revista Espacios, 40(06), 5-17. https://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/23989/a19v40n06p05.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Villalba, R. (2017). Modelos de resiliencia organizacional en las pymes y su impacto en la cadena de abastecimiento. Rev. Ingeniería, Matemáticas y Ciencias de la Información
(8), 77-88. http://dx.doi.org/10.21017/rimci.2017.v4.n8.a35
Yan, J., Sunghoon, K., Zhang, S., Maw-Der, F., Alvarez, A., Del Aguila, S., y Yañez, J. (2021). Hospitality workers’ COVID-19 risk perception and depression: A contingent model based on transactional theory of stress model. International Journal of Hospitality Management, 95(1), 1-11 https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2021.102935.
Yañez, J., Álvarez, A., y Delgado, J. (2020). Covid-19 in Peru: from supervised walks for children to the first case of Kawasaki-like syndrome. BMJ, 369(1), 1 http://dx.doi.org/10.1136/bmj.m2418
