Gestión del riesgo crediticio y su influencia en el nivel de morosidad de la financiera Credinka S.A. – Agencia Quillabamba – Período 2015

Credit risk management and its influence on the level of delinquency of the financial company Credinka S.A. - Agencia Quillabamba - Period 2015

Resumen

Las entidades financieras enfrentan riesgos externos relacionados principalmente a la coyuntura económica del país en el cual están establecidas (riesgo país, cambiario, de mercado y legal) y riesgos internos relacionados a la incertidumbre inherente a las operaciones que realiza (riesgo crediticio, liquidez y operacional), los cuales pueden afectar el resultado de la entidad. La gestión del riesgo crediticio es el tipo de riesgo más importante al que debe hacer frente cualquier institución financiera, un indicador de este riesgo es el nivel de morosidad; es decir, la proporción de su cartera que se encuentra en calidad de incumplimiento. La presente investigación se llevó a cabo con el propósito de determinar cómo influye la gestión del riesgo crediticio en los niveles de morosidad en la Financiera CREDINKA S.A. – Agencia Quillabamba – periodo 2015. El tipo de investigación es descriptivo y correlacional. El método de investigación aplicado es el método hipotético deductivo – inductivo. El diseño es no experimental es de corte transeccional o transversal. La población de estudio está conformada por 4,079 clientes, siendo la muestra de 124 y los 22 trabajadores de la entidad financiera. Como el resultado del análisis de la información se ha confirmado lo siguiente: Una adecuada gestión del riesgo de crédito en base al desarrollo de estrategias, políticas y herramientas de aprobación, seguimiento y recuperación de los clientes; influye disminuyendo niveles de morosidad de la institución financiera CREDINKA – Agencia Quillabamba.