COVID-19: acelerador de la transformación digital
COVID-19: Digital transformation accelerator
DOI:
https://doi.org/10.36881/yachay.v10i1.396Palabras clave:
Transformación Digital, COVID-19, pandemia, acelerador, organizaciónResumen
Los procesos de Transformación Digital (TD), fortalecidos exponencialmente en la Pandemia del COVID-19, han incorporado el uso de medios digitales en todos los sectores productivos. Los cambios experimentados involucran aspectos organizacionales, humanos, tecnológicos y socioculturales, que requieren ser comprendidos de forma integral. Las transformaciones están presentes en: decisiones operacionales, políticas de estado, patrones de consumo, sistemas y plataformas tecnológicas, en la planificación y la dirección. Se valoran, en este escenario, factores como: la participación, los datos e información, la experiencia del cliente, la alfabetización digital y la integración de las tecnologías. El reconocer las potencialidades, y el ejercer acciones oportunas, permitirá impulsar la TD para la sostenibilidad y el logro de los propósitos organizacionales.
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